AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
TEN13 GmbH
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Bestellungen und Verträge zwischen der TEN13 GmbH, Wilmatt 1, 6370 Oberdorf, Schweiz (nachfolgend «TEN13») und ihren Kundinnen und Kunden über den Online-Shop.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung oder spätestens mit dem Versand der bestellten Ware zustande.
TEN13 behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, Lieferproblemen oder Verdacht auf Missbrauch.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Preisänderungen, technische Änderungen sowie Irrtümer bleiben jederzeit vorbehalten.
4. Verfügbarkeit
Wir sind bemüht, sämtliche Produkte möglichst aktuell als verfügbar auszuweisen.
Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Lagerführung nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethode an:
- Vorkasse
Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
TEN13 behält sich vor, künftig weitere Zahlungsmöglichkeiten (z. B. TWINT oder Kreditkartenzahlung) anzubieten.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtensteins mit der Schweizerischen Post.
Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.
Lieferfristen verstehen sich als Richtwerte und sind unverbindlich.
7. Versandkosten
Die jeweils gültigen Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt.
TEN13 behält sich vor, Versandkosten sowie Versandaktionen jederzeit anzupassen.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der TEN13 GmbH.
9. Produktinformationen
Wir legen grossen Wert auf korrekte Produktinformationen.
Trotz grösster Sorgfalt können technische Angaben, Farben, Gewichte, Masse oder Produktbilder geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen.
Hersteller behalten sich technische Änderungen jederzeit vor.
Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
10. Kompatibilität
Viele unserer Produkte sind für bestimmte Fahrradmodelle oder Komponenten entwickelt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Kompatibilität vor dem Kauf zu prüfen.
Gerne unterstützt TEN13 bei Fragen zur Produktauswahl.
Eine Haftung für Fehlbestellungen aufgrund nicht geprüfter Kompatibilität ist ausgeschlossen.
11. Montage und Sicherheit
Sicherheitsrelevante Komponenten sollten ausschliesslich von einer qualifizierten Fachperson montiert werden.
TEN13 übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unfälle, welche durch:
- unsachgemässe Montage
- falsche Verwendung
- mangelnde Wartung
- Veränderungen am Produkt
- Missachtung der Herstellerangaben
entstehen.
Die Herstellerhinweise sind zwingend einzuhalten.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.
Sollte ein Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, ist dieser möglichst rasch nach Erhalt schriftlich zu melden.
Normale Gebrauchsspuren und Verschleiss stellen keinen Gewährleistungsfall dar.
13. Verschleissteile
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Verschleissteile wie:
- Bremsbeläge
- Bremsscheiben
- Reifen
- Schläuche
- Ketten
- Kassetten
- Ritzel
- Kettenblätter
- Lager
- Dichtungen
- Griffe
- Pedale
soweit kein nachweisbarer Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.
14. Rückgabe
Da das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe vorsieht, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch.
Aus Kulanz können Rücknahmen im Einzelfall erfolgen.
Voraussetzungen sind insbesondere:
- vorherige Kontaktaufnahme
- unbenutzte Ware
- Originalverpackung
- einwandfreier Zustand
Individuell beschaffte oder speziell bestellte Produkte sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
15. Transportschäden
Transportschäden oder offensichtliche Mängel sind unmittelbar nach Erhalt der Lieferung zu prüfen und der Schweizerischen Post sowie TEN13 möglichst innerhalb von fünf Werktagen zu melden.
16. Haftung
TEN13 haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfälle oder Schäden infolge unsachgemässer Montage oder Verwendung der gelieferten Produkte ist ausgeschlossen.
Die Haftung richtet sich im Übrigen nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
17. Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
18. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken sowie das Design des Online-Shops, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der TEN13 GmbH ist nicht gestattet.
19. Anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
20. Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der TEN13 GmbH in Oberdorf (NW).
21. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.